2021年5月10日月曜日

水道業者

先日、自宅キッチンの蛇口を交換した。 蛇口の先が金属の蛇腹ホースで伸びるようになっているが、ホースの隙間から隙間から水漏れ。 自宅を購入してからなので約15年は経過しているので将来を考えて新しいものに交換した。 水漏れが床にまで影響していたので早急な対応が出来るところと考えて、ネットで業者を探して交換作業をしてもらった。 しかし、問題点がいつもあった。 結果としては「高かった」ということ。 また、今回、私は違法だとは思っていないので、「違法」とは一切言いません。 問題点1「業者選定」 業者選定するためにネットの口コミ・比較サイトを見た。 それが後によくサイトを見て分かったことだが、問題は水道業者のみを比較したサイトであることです。 水道業者のみを比較するだけ、一定の業界のみを比較・評価したサイトって怪しくないですか? どこから収入を得ているのでしょうか?  blogとか個人の評価ならばともかく、そのサイトのみを運営しているのです。 更に、客からの評価・コメントは書いてありますが、客の評価・コメントを書くところが無い(書けない)。 そして、各業者へのリンクがはってある。 問題点2「金額提示」 確かに水道機材の金額相場を下調べしていれば問題はないのですが。 来た業者は、有名メーカーのカタログを見せ、「メーカー希望価格~万円+工賃です」と。 まず、定価売りをしようとしました。 私は「定価売りはあり得ない。ホームセンターで定価売りしているところは見たことが無い」 先方「意外とホームセンターでも定価売りですよ」。 私「それはないですよ」 先方「では2割引きでどうでしょうか? お互い今すぐに直したいでしょ?」 工賃の一覧表も見せてもらった。 口コミ・比較サイトでは、出張費がかからず(どこかにその金額が盛られるとは思っていたが)補修費~円からで低費用とあり、補修内容も30分~1時間ほどかかるもの。 しかし、一覧表の工賃はその6倍。 素人としては、事前に工事時間は分からず、工賃の相場など分からないので一覧表を見せられればそこからの値引きも考えにくく、さらに急を要すことだけにその日に終わるかは重要な問題。 「結果」 結果的に本体2割引+工賃で交換作業をしてもらい、支払もしたのですが。 のちにいろいろと調べると、上記に既に書いたこともあるが、 1.口コミ・比較サイトが怪しい 2.金額提示が本体の定価提示、  2割引いてもらっても、  ホームセンターやネット通販では半値以下、3~4割(つまり60~70%OFF)。 3.工賃も高い  エアコン装着の施行には2人で数時間かかるが、今回の蛇口交換工事は1人で30分程度。  こちらも急を要すことなのでこの部分はしょうがないとお思うし、事務機器の出張修理もそのくらいかかるときもある。 4.その他  受付時に「60分から90分で訪問します」と言われたが、100分経過して連絡したところ、さらに60分待つこととなった。  「60分から90分で訪問します」は、他社へ依頼されないようにするための言葉か? #口コミの闇 #訪問業者は怖い #事前に金額リサーチ

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